习近平总书记十九大报告中指出，全党要关心和爱护青年，为他们实现人生出彩搭建舞台。银川市团委以“倾听青少年心声，解答青少年疑惑，维护青少年权益，陪伴青少年成长”为宗旨，充分利用12355青少年综合服务平台，成立了“银川市青少年综合服务中心”，建立“团干部+专业青少年社工+志愿者+青年社会组织”的服务队伍，为青少年提供法律援助、心理疏导、创业就业等服务。今年已吸引和培育15家青少年心理辅导和青少年社会工作等机构，参与服务青少年具体工作。其中“12355与你同行”心理、礼仪辅导项目受到了师生、家长群体的高度评价，已成为共青团服务青年成长成才现实需求的有效抓手。
一、坚持需求导向，持续广泛教育引导
今年以来，银川市团委通过与各县区的中小学沟通协作，邀请13名区内专业青少年心理专家走进校园开展讲座，围绕当前青少年考前减压、新生适应、亲子关系、行为规范等方面开发了一系列特色讲座，有效缓解青少年心理压力，解决青少年学习生活中的烦恼。目前，银川市团委“12355与你同行”心理辅导项目共开展50场。其中，中高考期间推出中高考心理减压系列讲座26场，开学初期9月至10月，推出新生适应、行为规范系列讲座35场，已服务中小学生两万余名。
二、坚持服务导向，不断优化活动内容
“12355与你同行”心理辅导项目实施初期，银川市团委积极与各中小学对接联系，结合各校校情，为其安排相应专业心理专家，课前对专家的课件进行预审，以保证授课质量。中高考期间主要针对初三高三学生进行考前冲刺心理辅导，通过实例讲解、一对一指导等方式为学生传授心理调适方法，帮助他们缓解焦虑情绪，积极备战中高考。开学初期，主要内容集中在如何提高记忆力、如何快速有效地进入学习状态等方面帮助学生提高学习效率。针对刚入学的中小学生，安排专门的礼仪培训专家通过亲身示范、学做礼仪操等方式教学生讲规矩、守纪律，学会自律。
三、坚持问题导向，积极创新服务方式
“12355与你同行”心理辅导项目在线下活动基础上，积极推进线上服务，在原有12355青少年服务热线的基础上，依托青少年综合服务中心线下阵地与“青年之声”网络互动平台，实现电话热线与网络“热线”同步运行的“双线”运行机制。今年“12355与你同行”项目实施期间，银川市有500余人拨打热线或微博、微信等形式进行了咨询，有30余人到银川市青少年综合服务中心进行面询，12355品牌社会影响力得到了很大的提升。今后，银川市团委将积极总结改进，以青年需求为导向，继续深入学校，扩大活动覆盖面和影响力，预计明年开展百场讲座进校园，真正服务好我市青少年。
